Nous sommes agréés par la préfecture de Bourgogne
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Bienvenue sur notre site dédié à la formation
en INTER ou en INTRA
43, rue Gabriel Bouthière
71190 ETANG SUR ARROUX
 03 85 78 33 99
 
PROGRAMME DE FORMATION
 
Programme accepté et publié par l’agence Nationale du DPC
Notre N° organisme DPC 5502 - N° du programme  55021800008
Cette thématique est importante pour les équipes exerçant au sein d'établissements sanitaires et médicosociaux qui accompagnent les patients au quotidien et sont régulièrement confrontés à l'agressivité de ces patients ou de leurs familles dans le cadre de leur fonction.
 

OBJECTIFS

Repérer l’influence de nos représentations sur la compréhension de l’autre
Repérer les attitudes et comportements en jeu dans la communication
Etre capable de communiquer et de conduire une relation dans un contexte de travail
Repérer ses propres émotions et sa propre agressivité
 

CAPACITE A MOBILISER

Ecoute de l’autre
Ecoute de soi
Respect de l’autre et de soi-même
Prise de recul par rapport à une situation
Communication positive
 

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports théoriques
Analyse des pratiques (étude de cas)
Evaluation des acquis
Bilan participatif des stagiaires en fin de session avec échange (en présentiel) avec présence d’un représentant de l’équipe d’encadrement  (remontée à la hiérarchie)
Compte-rendu appréciation globale du formateur + synthèse fiches de satisfaction

MOYENS

Powerpoint (stress, burnout qualité de vie au travail)
Exercices pratiques
Bibliographie
Remise book sur Clé USB à chaque participant en fin de formation.
 
Vous souhaitez obtenir le programme de formation

Contact : Christiane Mesplé / Responsable Formation
   06 43 77 51 96  ou 03 85 78 33 99
 
Savoir répondre à l'agressivité
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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